§1

Postanowienia ogólne

Sklep internetowy  prowadzi sprzedaż hurtową i detaliczną noży kuchennych MAC za pośrednictwem Internetu, na podstawie niniejszego Regulaminu.

Właścicielem Sklepu jest:

CALL BELL Rafał Szymanowski

ul.Ligustrowa 21G

03-995 Warszawa

NIP: 521-130-05-52

tel. +48733804975

email: biuro@macknives.pl .

Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.

Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu przez Klienta.

Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

Towary dostępne w Sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych.

§2

Zamówienia

Zamówienia można składać w następujący sposób:

Poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu.

Elektronicznie emailem na adres dostępny na stronie internetowej Sklepu.

Telefonicznie na numery przeznaczone do składania zamówień, dostępne na stronie internetowej Sklepu w zakładce Kontakt.

Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta danych pozwalających na weryfikację Klienta i odbiorcy towaru. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia emailem lub telefonicznie. Sklep ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia, ograniczyć sposób płatności lub żądać przedpłaty w przypadku, gdy zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości co do prawdziwości i rzetelności podanych danych bądź sposobu zapłaty.

Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu przy kupowanym towarze w momencie złożenia zamówienia, w szczególności: cena, charakterystyka towaru, jego cechy, elementy wchodzące w skład zestawu, termin i sposób dostawy.

Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie składa ofertę zakupu określonego towaru. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Klienta poprzez kliknięcie w link potwierdzający w mailu przysłanym Klientowi przez Sklep.

§3

Oferowane metody dostawy oraz płatności

Dostawa Produktu odbywa się na terenie Unii Europejskiej. Inne kraje i sposoby dostaw realizowane są po uzgodnieniach indywidualnych.

Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu internetowego w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny.

Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:

Przesyłka kurierska, przesyłka kurierska pobraniowa,

Odbiór osobisty dostępny pod adresem biura handlowego w Warszawie.

Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

Płatność gotówkowa przy odbiorze.

Płatność za pobraniem płatne u kuriera.

Płatność przelewem na konto Sprzedawcy:

Numer konta bankowego:

58 1750 0012 0000 0000 2504 5041

w tytule przelewu należy podać numer zamówienia.

Płatności elektroniczne

Płatność kartą płatniczą.

Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się na stronach Sklepu.

Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Montonio.

§4

Wysyłka towaru

Zamówiony towar Sklep wysyła za pośrednictwem firm wysyłkowych InPost oraz  DHL lub po wcześniejszym umówieniu odbioru osobistego przez klienta w siedzibie firmy.

Przesyłki są objęte ubezpieczeniem do wysokości zamówienia.

W przypadku płatności w inny sposób niż za pobraniem, termin wysyłki wydłuża się o okres pomiędzy złożeniem zamówienia, a datą zaksięgowania należności na rachunku bankowym Sklepu.

§5

Reklamacje

W przypadku niezgodności towaru z umową Klient powinien odesłać do Sklepu, reklamowany towar wraz z opisem niezgodności.

Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres:

Call Bell Rafał Szymanowski 03-995 Warszawa Ligustrowa 21G

Nie przyjmujemy przesyłek nadanych za pobraniem oraz wysłanych bez wcześniejszego potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia.

Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Sklep.

Indywidualne ustawienia komputera i monitora Klienta powodujące błędne lub zniekształcone wyświetlanie informacji o towarach (np. kolorów), nie mogą być podstawą reklamacji.

Reklamacje będą uwzględniane wyłącznie za okazaniem dokumentu potwierdzającego zakup (paragon, faktura, inny dowód sprzedaży). Nóż zgłoszony do reklamacji zostanie wysłany do producenta i poddany badaniom. Czas na uwzględnienie reklamacji 90 dni/ wliczony czas transportu do i z Japonii. Nóż uznany za wadliwy zostanie wymieniony na nowy.

§6

Prawo odstąpienia od umowy

Na podstawie Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Klient ma prawo odstąpienia od umowy.

Prawo odstąpienia od umowy jest skuteczne, jeżeli Klient złoży, w terminie 14 dni od odbioru towaru, oświadczenie o odstąpieniu od umowy, w formie elektronicznej na adres mailowy lub pisemnej.

Klient zwraca towar do Sklepu w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Zwracany towar nie może być używany i nosić śladów użytkowania.

W terminie 7 dni od otrzymaniu towaru i jego sprawdzeniu Sklep zwraca Klientowi zapłaconą kwotę. Klient powinien wskazać numer rachunku bankowego, na jaki ma zostać przelana zwracana kwota. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.

Prawo odstąpienia nie przysługuje Klientowi w przypadkach określonych w ustawie, o której mowa w ust. 1 powyżej (cytat ustawy: w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb) w szczególności przy realizacji zamówień indywidualnych, dotyczy to serii noży który nie ma w ciągłej sprzedaży.

§7

Ochrona prywatności

Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych wyłącznie w celu realizacji zamówienia.

Klient może również wyrazić odrębną zgodę na otrzymywanie od Sklepu materiałów reklamowo – promocyjnych, w tym biuletynu handlowego.

Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania, żądania zaprzestania ich przetwarzania oraz wyrażeniu sprzeciwu wobec ich przetwarzania.

§8

Własność intelektualna

Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu (w tym zdjęć i opisów towarów) bez pisemnej zgody Sklepu.

§9

Gwarancja i serwis towarów

Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Przed odesłaniem produktu do reklamacji, prosimy skontaktować się z naszą firmą w celu uzyskania numeru zgłoszenia reklamacyjnego.

Gwarancja: Noże marki MAC są objętą 5 -letnią gwarancją producenta. Gwarancja obejmuje wady materiałowe i konstrukcyjne noża. Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia i używania niezgodnego z przeznaczeniem. Użytkownik musi zastosować się do zasad konserwacji i ostrzenia.

§10

Użytkowanie:

Nie rąbać nożami żadnych materiałów twardych ( np. kości – do tego celu służy tasak)

Nie piłować (np. kości, mrożonek)

Nie używać do otwierania puszek, kapsli itp.

Noże nie mogą uderzać o twardy materiał ( gres etc. nóż należy chronić przed upadkami np. na podłogę) – duża twardość stali sprawia, że nóż jest kruchy i może ulec pęknięciu

Nie należny noży myć w zmywarkach ( chyba, że dany model w instrukcji posiada inną informację)

Do ostrzenia używać ceramicznej osełki lub ostrzałki kółkowej wysokiej, jakości

Nie ostrzyć o metal

Nie wyginać ostrza

UWAGA! Noże są bardzo ostre. Zaleca się szczególną ostrożność przy posługiwaniu się nimi.

Noże ze względów bezpieczeństwa należy przechowywać w miejscu niedostępnym dla dzieci.

§11

Wejście w życie i zmiany Regulaminu

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.

Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony.

Zmiany Regulaminu zostaną opublikowane na stronie Sklepu.

Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w chwili ich publikacji na stronach sklepu.