Procedura reklamacji

W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji zakupionego towaru należy do nas zadzwonić lub skontaktować się drogą elektroniczną na adres mailowy sklep@macknives.pl
– lub pocztą na adres: 03-995 Warszawa ul.Ligustrowa 12G wypełniając formularz reklamacji ( dostępny tutaj ).

Każdy Konsument ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

Towar  powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu, nie może być używany.

Środki za zwracane produkty zwracamy  do 7 dni roboczych od dnia odebrania przesyłki.

Uprzejmie informujemy, że nie przyjmujemy przesyłek nadanych za pobraniem oraz wysłanych bez wcześniejszego potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia.

Aktualne promocje

-6%
470.00 440.00 Brutto

Tasak kuchenny.Ostrze 135 mm

Najczęściej zadawane pytania

Przeczytaj FAQ zanim wyślesz wiadomość

Ile zapłacę za dostawę?

Darmowa przesyłka już od 350PLN dotyczy zamówień przedpłaconych, nie dotyczy przesyłek pobraniowych.

Szczegółowy cennik usług kurierskich widoczny jest w podsumowaniu zamówienia.

Kurier DHL – 20 PLN

Kurier DHL za pobraniem – 29PLN

Paczkomat InPost – 15PLN

Paczkomat InPost za pobraniem – 25 PLN

Jakie metody płatności są dostępne?

Akceptujemy płatności elektroniczne po przez system DotPay, tradycyjne przelewy bankowe oraz płatności Pay Pal.

Ile będę czekał na przesyłkę?

Towar wysyłamy za pośrednictwem firm kurierski DHL oraz Inpost. Zamówiony produkt wysyłamy następnego dnia po zaksięgowaniu wpłaty. Sama dostawa zazwyczaj zajmuje do 2 dni roboczych.

Chcę dokonać zakupu czy to bezpieczne?

Kupując u nas nie ponosisz ryzyka.

Dokładamy wszelkich starań, aby Klient dokonujący u nas zakupy miał gwarancje bezpieczeństwa dotyczące zarówno jakości towarów, zasad przechowywania powierzonych nam danych osobowych, jak i jakości obsługi serwisowej podczas trwania gwarancji.Gwarantujemy 100% bezpieczeństwa dostawy zamówionych produktów. Wysyłany towar jest ubezpieczony do pełnej wartości. Współpracujemy z firmami kurierskimi, które gwarantują bezpieczną dostawę.

Gdzie jest moja przesyłka?

Bezpieczna, monitorowana wysyłka

Wszystkie paczki wysyłamy za pośrednictwem kuriera DHL lub Inpost. W razie zaginięcia lub uszkodzenia przesyłki w transporcie, sami dochodzimy roszczeń wobec przewoźnika nie obciążając Klienta kłopotem oraz ponownie przesyłamy mu zamówione produkty.

Faktura czy paragon?

W trakcie zamówienia prosimy o zaznaczenie odpowiedniej opcji. W przypadku faktury VAT prosimy o podanie numeru NIP.

Prześlij wiadomość


Biuro Handlowe:

ul. Ligustrowa 21G
03-995 Warszawa
Telefon:
+48 733 804 975       mail: biuro@macknives.pl