Expédition
Les couteaux de cuisine MAC sont expédiés par les services de messagerie DHL ou Inpost ( Parcel Post ).
Il faut généralement compter 24 à 48 heures entre le moment où les marchandises sont expédiées de l’entrepôt et celui où le colis est reçu. La société de messagerie ne livre pas de colis les samedis, dimanches et jours fériés.
La collecte personnelle est possible après accord préalable du client au siège de l’entreprise.
Les envois sont assurés à hauteur du montant de la commande.
En cas de paiement par carte de crédit, le délai de traitement de la commande est compté à partir du moment de l’autorisation positive de la transaction.
En cas de paiement autre que le contre-remboursement, le délai d’expédition est prolongé de la période entre la passation de la commande et la date de crédit du montant dû sur le compte bancaire du magasin.
Si l’envoi est effectué contre remboursement, nous envoyons les marchandises le jour de la réception de la commande ou le jour suivant.
La livraison gratuite à partir de 350 PLN s’applique aux commandes prépayées et ne s’applique pas au paiement en contre-remboursement.
Pour toute question supplémentaire, veuillez nous contacter.
La liste détaillée des prix des services de courrier est visible dans le résumé de la commande.
Courrier DHL – 20 PLN
Contre-remboursement par courrier DHL – 29PLN
Paczkomat InPost – 15PLN
Distributeur de colis InPost en contre-remboursement – 25 PLN
Retourne
Tout consommateur a le droit de retourner les marchandises dans les 14 jours suivant la réception du colis. Pour ce faire, vous devez :
appelez-nous ou contactez-nous par e-mail à l’adresse sklep@macknives.pl.
– ou par courrier à l’adresse : 03-995 Varsovie, 12G rue Ligustrowa en remplissant le formulaire de plainte (disponible ici).
Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d’origine, elles ne peuvent pas être utilisées.
Le remboursement des produits retournés se fera dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison.
Nous vous informons que nous n’acceptons pas les envois en contre-remboursement.
Retours rapides InPost
Bureau commercial :
Rue Ligustrowa 21G 03-995 Varsovie
Téléphone : +48 733 804 975
e-mail : biuro@macknives.pl
