Reklamationen
Wenn Sie die gekaufte Ware reklamieren möchten, rufen Sie uns bitte an oder kontaktieren Sie uns per E-Mail unter sklep@macknives.pl
– oder per Post an die folgende Adresse: 03-995 Warschau 12G Ligustrowa Straße.
Jeder Verbraucher hat das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.
Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgeschickt werden und darf nicht benutzt worden sein.
Wir erstatten die Kosten für die zurückgesandten Produkte innerhalb von 7 Werktagen ab dem Tag, an dem die Beschwerde bestätigt wird.
Reklamationen werden nur gegen Vorlage eines Kaufbelegs gemäß dem geltenden Recht akzeptiert.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Pakete annehmen, die per Nachnahme oder ohne vorherige Bestätigung verschickt werden.
Eine Beschwerde einreichen
Vertriebsbüro:
Ligustrowa-Straße 21G 03-995 Warschau
Telefon: +48 733 804 975
E-Mail: biuro@macknives.pl
Bürgschaft
Küchenmesser der Marke MAC haben eine 5-jährige Herstellergarantie.
Für Zubehör der Marke MAC gilt eine 2-jährige Herstellergarantie.
Die Garantie deckt Material- und Konstruktionsfehler des Messers ab.
Die Garantie erstreckt sich nicht auf normale Abnutzung, z. B. durch Schärfen und unsachgemäßen Gebrauch, einschließlich mechanischer Beschädigungen.
Ein defektes Produkt wird durch ein neues Produkt ersetzt.
Alle Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.
HINWEIS: Die Garantie deckt keine Verfärbungen der Klingen ab, die durch folgende Umstände verursacht werden:
- Hoher Chlorgehalt im Wasser – Verschmutzungen lassen sich in der Regel durch Waschen entfernen, aber verwenden Sie keine harten Tücher, da die Gefahr besteht, dass die Klinge zerkratzt wird und sich dadurch schneller Verfärbungen bilden.
- Bleichmittel – auch wenn Sie Ihre Messer nicht mit Bleichmittel gewaschen haben, können die Dämpfe des Bleichmittels in der Nähe der Messer Rost verursachen; seien Sie sich dessen bewusst.
